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Recuerde que deberá acudir a cualquiera de nuestros puntos de venta y comprar el ticket. La reserva online únicamente le garantiza la reserva de plazas siempre y cuando se realice 30 minutos antes de la salida.
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Términos y condiciones

1. CONDICIONES DEL SERVICIO 
-        El pasajero deberá presentarse al embarque como máximo 15 minutos antes de la hora de salida estipulada. Presentarse tarde y no poder embarcar no da derecho al pasajero a reclamar la devolución del importe de su compra.
 -       Las excursiones pueden sufrir retrasos por motivos ajenos a nosotros 
-       Las excursiones pueden modificarse y/o cancelarse en su totalidad por motivos meteorológicos y/o en caso de que el capitán lo considere necesario por causas ajenas a nosotros 
-       Queda PROHIBIDO tirar o arrojar cualquier tipo de objeto y/o residuo al mar 
-       Queda completamente prohibido saltar del barco y tirarse al agua, exceptuando las excursiones con baño, en caso de evacuación y/o en el momento que la tripulación lo indique. 
-       Ni la compañía ni la tripulación serán responsables del comportamiento otros pasajeros. 

2. NIÑOS Y MENORES DE EDAD 
- Los menores de 12 años deberán viajar acompañados dela madre, padre, tutora o tutor, o bien de no ser uno de éstos tendrá que ser un adulto debidamente acreditado y en posesión de la autorización expresa y firmada por la persona responsable del menor.
- Los menores de 16 años deberán viajar acompañados de un adulto. LOS MENORES DEBERÁN ESTAR VIGILADOS Y CONTROLADOS EN TODO MOMENTO POR EL ADULTO RESPONSABLE DEL MENOR.   

3. MASCOTAS 
- Admitimos a todo tipo de mascotas siempre y cuando cumplan con las respectivas medidas de seguridad.  
- GATOS, HURONES Y OTRAS PEQUEÑAS MASCOTAS 
Deberán viajar siempre en su traspontín. 
- PERROS 
Tienen que viajar siempre atados con correa. Deberán viajar documentados y debidamente assegurados. Si son agresivos, PPP (Perros potencialmente peligrosos) o tenéis dudas de que pueda morder, deberán llevar el bozal bien sujeto desde el inicio del embarque hasta la finalización del servicio   

4. COMIDA Y BEBIDAS 
Se permite el acceso con comida y beber no adquiridos abordo, a excepción de las bebidas alcohólicas, que están prohibidas a bordo. 

5. CONSUMO DE ALCOHOL Y DROGAS 
La empresa se reserva el derecho de admisión de cualquier pasajero que muestre claros síntomas de embriaguez o de encontrarse bajo los efectos de estupefacientes, SE LE DENEGARÁ EL DERECHO DE EMBARQUE, sin derecho a reclamación ni de devolución del dinero.  

6. CANCELACIÓN DE SALIDAS
La empresa se reserva el derecho de anulación, variación o cancelación por cualquier motivo que no permita la salida de un circuito. TODAS LAS SALIDAS SE EFECTUARÁN CON UN MÍNIMO DE 25 PASAJEROS. DE NO LLEGAR A ESTE MÍNIMO LA COMPAÑÍA SE RESERVA EL DERECHO DE ANULACIÓN. 

7. DERECHOS DE CANCELACIÓN Y DEVOLUCIÓN 
Usted tiene derecho a la cancelación de su billete, así como a la devolución íntegra del importe de su compra desde el momento del pago hasta pasados 14 días. Pasados estos 14 días y hasta las 24h antes de la salida del circuito, la compañía le da el derecho a cambiar su billete de fecha y /o de circuito de igual o menor importe, devolviéndole la diferencia o bien por uno de igual o mayor importe abonando usted la diferencia. Podrá llevar a cabo este cambio escribiendo a INFO@DONPANCHO.ORG, llamando al +34 609 359 555 o bien en cualquier de nuestros punto de información y venta. No se devolverá ningún importe ni se admitirá ningún cambio una vez pasada la fecha de salida del tour. En el caso de cancelación por causas meteorológicas, por falta del pasaje mínimo o bien por causas ajenas a nuestra voluntad; la empresa se reserva hasta 10 días para realizar la devolución del importe de la compra, desde el momento en que el pasajero solicita la devolución de su compra.  

8. DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES 
Usted tiene derecho según la ley 3/2018 de 5 de Diciembre al acceso, consulta, corrección o cancelación de los mismos. La empresa se reserva 15 días de plazo para hacer efectiva la cancelación de los mismos.  

9. USOS DE LOS DATOS PERSONALES  
Sus datos son confidenciales y nosotros las protegemos, solo haremos uso de sus datos personales para ponernos en contacto con usted para avisarle de cualquier modificación que pueda sufrir su reserva. Los datos de tipo personal no se utilizarán nunca sin su consentimiento para finalidades comerciales y mucho menos serán cedidos ni vendidos a terceros.  

10. MAPA DE LA LOCALIZACIÓN DE NUESTROS PUNTOS DE EMBARQUE.
  ATENCIÓN: NO REALIZAMOS EMBARQUES EN EL PUERTO DE ROSES, NO SE DIRIJAN AL PUERTO O PODRÍAN PERDER SU BARCO. 
Roses Centro Justo delante del Hotel Ramblamar, en el cruce donde coinciden la Rambla de Ginjolers con la Avinguda deRhodes.  
Enlace al Espigón de Roses Centro 
Santa Margarida: Espigón de Santa Margarida en laBocana del Puerto de Santa Margarida sin número.
Enlace al espigón de Santa Margarida  


GRACIAS POR CONFIAR EN DON PANCHO 
  

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